Windows7系での同じようなエラー情報はWeb上にあったものの、Windows Server 2008 R2 の情報がなかったため、備忘のためにメモ。
現象
- 画面を開くと、「更新プログラムは正しく構成されませんでした。変更を元に戻しています」という旨のエラーが表示、ログオンできず
- DNSやActive Directory 等のサービスは動作中
- 8回ほど再起動を繰り返したところで、「ログオンする」の画面に戻る(約10時間待つ)
再現
「ログオンする」画面に戻った後、Microsoft Update を確認すると、以下の3パッチが存在した。
- KB979538
- KB2362765
- KB2158563
KB979538を単独で適用し再起動をかけたところ、「失敗しました」のエラーが再発。このKBの適用が問題であることを確認。
対応
マイクロソフトサポートオンラインでは
「問題が発生しているシステムのみ、この修正プログラムを適用してください」
との記載があったため、このプログラムは適用しないこととした*1。
適用しない方法としては、コントロールパネルの「Windows Update」にて、
「KB979538」の上で右クリック、「更新プログラムの非表示」を選択した。
再度「ログオンする」の画面に戻ったところで、
- KB2362765
- KB2158563
の順に、単独で適用・再起動したところ、問題なく完了。
*1:マイクロソフトサポートオンライン - KB979538: http://support.microsoft.com/kb/979538