突然PCが再起動するという症状に出会ったため、いろいろと調べた時のメモ。
環境
複数のデスクトップがありますが、発生していたのは一つのみでした。構成は以下のようなものでほぼ同じでした。
調べたこと
最終的な結果に至るまでに調べたことをまとめておきます。
強制再起動の停止
ブルースクリーン等が発生せずに再起動してしまっていたことから、システムの詳細設定にてシステムエラーの自動的に再起動する
のチェックを外しました。
また、BIOSにも同じような設定がないかを探しましたが、それらしいものはありませんでした。
ただ、この設定をしても再発時に再起動してしまい、エラーメッセージを確認できませんでした。
イベントID 41の発生
イベントログを眺めていたところ、Diskに関するエラーは出ていなかったものの、ID41が残っていました。
そのため、以下の記事を参考に、Windowsの電源オプションをハイパフォーマンスにして、HDDの電源を切らないなどの設定を行いました。
- Windows の予期しない再起動が発生した原因について - Ask CORE - Site Home - TechNet Blogs
- Windows7で突然PCが再起動するときの対処について|パパ先生のブログ
しかし、この設定をしても再発しました。
メモリテスト
メモリが死んでないかをテストしてみましたが、すべてのテストにパスしました。
PCのファンテスト
ファンが弱ってる可能性も考えられたので、以下を参考に、CPUに負荷をかけてファンが動作しているかをテストしました。
【Windows小技】 WinodwsでCPUに負荷をかける簡単なスクリプト 「知ったかブログ」
SpeedFan
を使ってCPUの温度やファンの状態を確認しましたが、特に異常は見られませんでした。
SpeedFan - Access temperature sensor in your computer
CMOSの電池確認
電源を抜いてCMOSクリアされるかを確認しましたが、特に問題なく、電池の残量もあるようでした。
UPSの確認
再起動の症状が発生した際、UPSからカチカチ音がしていることに気づきました。
そのため、同じコンセントから給電している別の端末のUPSログを確認してみたところ、低電圧状態となっていました。
症状が出ている端末ではログを取っていなかったため、UPSを確認してみたところ、
と、残念な状態でした。
矩形波出力のUPSにActive PFCの電源を接続は良くないだろうと思い調べてみましたが、やはり良くなかったです。
- PCハードウェア強化ラボ:第1回 省電力時代に求められる高効率電源ユニット (2/2) - @IT
- PCパーツ最前線:APCに聞く「UPSのイロハ」~選び方や使いこなしのポイントは?「矩形波+PFC」がアリの場合も~
また、UPSを外して直接コンセントから給電するのも試してみたところ、低電圧となった時に再起動する症状が出ました。
以上の状況より、
あたりが影響しているのかなと考えました。
そのため、正弦波出力のUPSに交換してみたところ、再起動するという症状がおさまりました。